Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Eu vou pagar imposto desses produtos?
Não! Todos os impostos já estão inclusos. Nós entregamos para você aqui no Brasil, tudo certinho, sem surpresas.
2. Como são os prazos de entrega?
Pedimos em média 25 dias para o seu produto chegar do Estados Unidos ao Brasil. Depois, despachamos para você aqui de São Paulo. Então conte: 25 dias + o prazo do frete local.
3. Posso escolher o frete?
Sim! Você poderá escolher entre PAC ou SEDEX, e o valor ficará a seu critério.
4. Pode haver atrasos?
Sim, pode ocorrer algum atraso, pois dependemos das liberações na alfândega do Brasil. Mas nós cuidamos de todo o processo para você, desde o envio nos EUA até a chegada aqui, e você receberá o número de rastreio.
5. Quando receberei o rastreio?
O rastreio será enviado quando o produto chegar ao Brasil. Em seguida, faremos o despacho local direto de São Paulo.
6. É normal atrasar muito?
Não, em geral cumprimos os prazos certinho. Apenas em períodos de alta demanda, como Natal, Thanksgiving e Black Friday dos Estados Unidos, pode haver pequenos atrasos.
7. Se eu comprar um tênis e escolher o tamanho errado, vocês trocam?
Não conseguimos fazer trocas, pois todos os produtos são trazidos sob encomenda dos Estados Unidos. Por isso, confirme todas as medidas e dúvidas antes de finalizar a compra.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
